福井の皆様、こんにちは。
福井鯖江で施工実績ナンバーワンの外壁塗装屋根塗装専門店リフォームパンセの塗装職人、
小司勲です。
外壁塗装を検討していく中で不安としてあげられるもののひとつに、
塗装をする際のトラブルについてがあります。
この不安が大きいと塗替しなければならないのにもかかわらず、
なかなか塗替を依頼しようとまで進めない福井のお客様が多いのは私の経験から事実です。
そこで今回は、外壁塗装のよくあるトラブルとトラブルを防ぐための方法を
塗装職人としての経験豊富な私、小司が
福井鯖江で塗替をしたいがまだ重い腰を上げられないあなた様へお話しいたします。
不安を気にしてネット検索をしてこちらにたどり着いたあなた様もぜひ、参考にしてみてください。
□塗装工事でよくあるトラブルとは？
塗装工事で多いトラブルは、大きく分けて技術面のものと近隣の方とのものの2つがあります。
まず、技術的面でよくあるトラブル事例を3つご紹介します。
1つ目は、イメージと違うカラーになるというものです。
塗装工事を行う際には、事前に色見本を見せてもらい、住宅のデザインに馴染むかを考えます。
しかし、実際に塗装工事を終えてみると、イメージと違う仕上がりになったというトラブルはよくあります。
この場合、ご自身が業者に提示した色であれば、追加料金を支払うことで変更できます。
一方で、提示した色とは全く違う場合は、塗り直しをしてもらいましょう。
もし断られた場合は、弁護士に相談する必要があります。
2つ目は、塗装がすぐに剥がれてしまうというものです。
耐用年数より早く、または、数ヶ月で塗装が剥がれるトラブルがあります。
塗装がすぐに剥がれる原因のほとんどは、施工ミスか手抜き工事です。
このようなトラブルを防ぐには、塗装の工程ごとの写真を撮影し、報告してもらうと良いでしょう。
また、塗装工事には保証があります。
保証期間であれば塗り直してもらえるので、塗装がすぐに剥がれた場合は業者に相談してみましょう。
ただ、サビにおける塗装の剥がれは保証外になる場合があるので、契約時にきちんと確認することをおすすめします。
3つ目は、色ムラがあるというものです。
色ムラや塗り忘れは、塗装が完了したときによく確認しましょう。
その場で指摘すれば修正してくれます。
色ムラの原因としては、3回塗りのところを2回しか塗っていないことが多いです。
この場合も、写真を撮ってもらい、確認することをおすすめします。
万が一手抜き工事が発覚した場合は、塗装をやり直してもらいましょう。
続いて、近隣の方とのトラブルを2つご紹介します。
1つ目は、工事中の匂いや音によるものです。
塗装工事を行う上では、残念ながら匂いや音を完全に消せません。
しかし、塗料の匂いで訴えられたというトラブルが稀にあります。
そうならないためにも、塗装の工事を行う前に、近隣の方に挨拶や説明をきちんとしておきましょう。
事前に近隣の方に配慮しておくことで、クレームを抑えられます。
2つ目は、職人の行動によるものです。
具体的には、通行の妨げになることをしたり、タバコのポイ捨てをしたりすることが挙げられます。
苦情が来た場合はすぐに報告し、やめてもらうようにしましょう。
優良な業者に依頼した場合はこのようなトラブルは起こらないため、業者選びは非常に大切です。
ネットにある評判などチェックすると良いでしょう。
（最近はネット評判でもすべて信頼できるものではないのは事実です。
理由は評判を書く側は実名では無い為に大げさに記載したり
必要以上に厳しく批判する方も多い様ですので、
ネットの評判に対し、
真摯に対応している会社かどうかを判断するのがベストであろうと私は考えています。）
あと、私の経験で確かな業者か否かを判断するには会社を見に行くことです。
お客様を迎え入れるスペースがしっかりと確保されている会社（ショールームがあるなど）
はお客様目線である事が高いです。
つまり、事務所の一角にある応接室や応接ルームと言った様な場所へ通される場合は
少し疑った方がよいです。
さらにカウンター越しに話をさせる様な会社はさらに危険です。
依頼をするならかなり警戒と覚悟をしておくべきでしょう。
□トラブルを防ぐための方法をご紹介！
上記では、外壁塗装においてよくあるトラブルをご紹介しました。
誰しもトラブルに巻き込まれたくないですよね。
そこで、トラブルを防ぐために有効な2つの対策をご紹介します。
1つ目は、安心できる業者を選ぶことです。
こちらがトラブルを防ぐための最も有効な方法です。
その理由は、優良業者であればトラブルが起こったとしても適切に対処してくれるからです。
しかし、どのように選べば良いのかわからないという方も多いでしょう。
優良業者かどうかを見分けるためのポイントは以下の通りです。
・得意とする工事があること（営業会社でないことがまず条件となります）
・誠実であること（人柄だけでなく会社安寧等の資料や見積書等でも判断できます）
・提案力が高いこと（シミュレーションは当たり前、デザイン力が高い会社は技術も高いです）
・経験年数が長いこと（創業年数が長い事、地元の方が経営者かも大事です）
・職人の技術力が高いこと（自社育成職人である事、自社に職人がいることは大事です）
・適正価格であること（他社との比較では判断できません、価格にあった施工が出来る会社を選ぶのです）
・自社ショールームを持っていること（お客を迎えいられれる体制を整えていること）
以上のポイントについて詳しくみていきましょう。
まず、その業者が取り扱っているのがマンションのような大型物件の塗装なのか、一般住宅の塗装かで得意な工事は変わってきます。
過去の塗装事例を見て、ご自身の希望する工事の実績の多いところを選ぶと良いでしょう。
そして、お客様目線で話を進めてくれる業者は誠実であると言えます。
ご自身の要望に合わせて、最適な提案をしてくれるでしょう。
また、妥当な価格で詳細な見積もりを出してくれる業者であれば安心して任せられますね。
2つ目は、契約書の控えを貰うことです。
外壁塗装の契約の際には、契約書の交付が法律で定められています。
工事の当事者は、必要事項が記された書面に署名、押印をします。
しかし、口頭のやりとりでも契約自体は成立してしまい、工事が始められます。
契約書の交付は義務なので、業者には罰則が課されますが、小規模の工事などでは契約書を交わさないところがあります。
トラブルを防ぐためにも、契約書は必ず作成してもらうようにしましょう。
同時に、契約書の作成をしない業者との契約は避けましょう。
小さな工事の場合、契約書は交わさないことが多いのは事実です。
この時には注文書を作成して交わす会社は間違いないと判断できます。
□まとめ
今回は、外壁塗装のよくあるトラブルとトラブルを防ぐための方法をご紹介しました。
トラブルには、技術面のものと近隣の方とのものがあります。
トラブルを防ぐためには、優良な業者を選ぶことが一番重要でしょう。
優良かどうかは第三者による表彰実績など、ホームページや会社の事務所へ訪問するなどして
ご自身の目で見て確認を行う事が一番確かな方法ですので行ってみてください。
外壁塗装に関してご相談がある方は、ぜひ一度リフォームパンセにお問い合わせください。
リフォームパンセでは、福井を中心に鯖江市、越前市、坂井市の皆様へ向けて
外壁塗装のご相談を受け付けております。
日本建築塗装職人の会、日本建築業者協議会等での表彰実績が豊富な
リフォームパンセに相談するのが一番手っ取り早い方法ですよ。
見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
ご相談はこちらまで♪
この記事は塗装職人の私、小司勲が責任をもって書かせて頂きました。
工事は信頼と実績、そして建築士と建築施工管理技士、塗装技能士が在籍している地元のお店、
リフォームパンセへご依頼くださいね♡
