A.それは簡単です。逆に考えてみて下さい!
契約時に見積金額から値引きする、
支払時に工事金額から値引きをする。
お願いしたお客様に取っては儲けた気持ちになる嬉しいサービスですね。
でも中身を知ると実はそうでもないんですよ。
工事業者は商売ですから利益を上げなければ会社が倒産してしまいます。
なので、ある一定の利益を必ず確保しているのです。
つまり値引きが出来ると言う事は、その利益より多く儲けているから還元できるだけなのです。
『奥さんだけ、特別に』なんて甘い言葉をかけてくれたやさしい担当者が職人たちには『そこは見えない所だから適当に仕上げといて』と言っているかもしれません。
スーパーで買い物してレジで値引きしてくれと言うお客はいません。
やはり一番は業者とお客様との心からの信頼関係が大事ですよね。